정기주교수, 한국콜센터서비스학회 초대 회장 선출
전남대 정기주 교수, 한국콜센터서비스학회 초대 회장 선출
“체계적·과학적 학문 연구 통해 콜센터 서비스 산업 부가가치 높여갈 계획”
전남대학교 정기주 교수(경영대학 경영학부, 전남대 콜센터산업정보연구소장)가 최근 창립된 한국콜센터서비스학회(ASCS, www.ascs.or.kr)의 초대 회장으로 선출됐다.
한국콜센터서비스학회는 학계와 산업계 전문가들로 구성된 학회로서, 급속도로 성장하고 있는 콜센터 산업에 대해 체계적이고 학문적인 연구를 수행하게 된다.
정 교수는 “우리나라 콜센터 서비스 산업 규모는 지난 2003년...
2007.08.22(수)